역직구 쇼핑몰의 구매 전환율을 높일 수 있는 방법을 탐색

이루세는 중국 현지인들을 대상으로 *역직구 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. 중국에서는 쇼핑몰이나 웹 서비스를 직접 구축하려면
여러가지 신고와 허가가 필요한데 역직구 쇼핑몰 방식으로 구축하면 국내에서 인프라를 구축하면서도 언어 및 결제는 중국 고객에 맞춰 제공하면 되기 때문에 훨씬 간편하면서도 해외 파견 인력이 필요 없어지기 때문에 효과적입니다.

하지만 이렇게 장점이 많은 역직구쇼핑몰 방식에도 단점이 있습니다. 국내에서 중국 현지인들에게 중국의 느린 회선으로 연결되기 때문에 쾌적한 온라인 쇼핑 경험을 제공할 수 없게 되고 이로 인한 고객의 페이지 이탈률이 높아지게 되는 것입니다. 또한, 인터넷 속도가 느린 경우 응답속도 지연으로 인한 패킷 로스가 발생되고, 결제가 제대로 완료되지 않아 구매의사를 가진 고객을 놓치는 결과를 가져오기도 합니다. 그렇기 때문에 이루세는 고객의 페이지 이탈률을 낮추고 상품 구매 전환율을 높이기 위한 방법을 찾게 되었습니다.

*역직구 쇼핑몰: 해외의 온라인 고객을 대상으로 한 쇼핑몰을 한국에서 서비스하는 것을 뜻함, 최근 한류열풍으로 인해 역직구 쇼핑몰 시장이 크게 성장하고 있는 추세.

인터넷 서비스 품질을 개선하기 위해 차이나 다이렉트 커넥트를 제안

KINX는 이루세가 운영하는 역직구 쇼핑몰의 느린 인터넷 속도와 불안정한 접속을 개선하기 위해 차이나 다이렉트 커넥트를 제안했습니다.

차이나 다이렉트 커넥트는 차이나 텔레콤의 기업전용회선 ‘CN2’를 통해 서비스를 제공할 수 있게 하여 높은 안정성과 빠른 속도를
보장합니다. 뿐만 아니라 KINX IDC 안에 위치한 서버의 장애 발생 시, KINX의 IDC 전문인력으로부터 24시간 365일 모니터링 및 기술지원 서비스를 제공하기 때문에 서버 관리비용도 효과적으로 줄일 수 있습니다.

‘네트워크 – 차이나 다이렉트 커넥트’ 더 자세히 보기

4배 이상 빨라진 페이지 응답시간과 보다 저렴한 비용으로 서비스를 운영

이루세는 KINX의 차이나 다이렉트 커넥트를 통해 중국 현지에서 이루세 홈페이지에 접속하는 속도를 4배 이상 빠르게 하여 상품 조회부터 결제까지 불편함 없이 쇼핑 서비스를 이용할 수 있게 하였습니다. 그리고 현지 IDC 파견 인력 및 인프라 사용을 줄여서 합리적인 서비스 사용료로 쇼핑몰 서비스를 운영할 수 있게 했습니다.

• 중국향 인터넷 서비스, 안방에서 손쉽게 이용한다
  

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