불안정한 네트워크로 중국 이용자의 서비스 불만족 발생

동양온라인은 바둑 사이트 ‘타이젬’의 중국 서비스를 타사의 일반 회선을 이용하여 운영하고 있었습니다. 하지만 네트워크 품질이 지속적으로 좋지 않아 중국 이용자들의 불만족이 이어졌습니다. 바둑 게임 특성상 게임 상대와 오랜 시간 동안 통신하며 한 수 한 수 게임을 진행해야 했는데, 일반 회선을 통해 중국 전역의 사용자를 대상으로 서비스를 하니 게임을 하는 도중 서버 단절, 접속 지연 등의 치명적인 문제들이 계속 발생하였고, 이에 대한 해결책이 필요한 상황이었습니다.

중국 차이나텔레콤의 기업전용회선 CN2 이용 제안

중국 서비스를 일반 회선으로 제공하여 발생하는 서버 단절, 접속 지연 등의 문제를 해결하기 위해 중국 최대 이동통신사 차이나 텔레콤의 차세대 인터넷망 CN2를 연결하는 ‘차이나 다이렉트 커넥트(CDC)’ 서비스를 제안하였습니다. 중국 현지에 직접 인프라를 구축하지 않고, KINX IDC에 입주하여 중국향 서비스를 제공할 수 있도록 하였습니다. ‘타이젬’ 중국 이용자들의 불만족을 해결하기 위해 예상했던 일정보다 빠르게 진행하였고, 그 결과 동양온라인은 서비스 품질 향상을 통해 중국 사용자의 만족도를 크게 향상시켜 서비스 활성화를 지속할 수 있었습니다.

‘Conncetivity – 차이나 다이렉트 커넥트’ 더 자세히 보기

‘Colocation – 코로케이션/호스팅’ 더 자세히 보기

중국 내 서버 단절, 접속 지연의 치명적인 서비스 제공 문제 해결

KINX 차이나 다이렉트 커넥트를 적용하여 타이젬 중국 서비스의 서버 단절, 접속 지연 문제를 효과적으로 개선할 수 있었습니다. 무엇보다 서비스 접속 상태가 열악했던 중국 일부 지역에서의 네트워크 품질이 크게 개선되었고, 중국 전역에서 보다 안정적인 서비스 제공이 가능하게 되었습니다. 그리하여 중국 사용자의 서비스 이탈을 막고, 높은 서비스 만족을 제공하고 있습니다.

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2018년 무선트래픽 통계 자료를 보면 동영상 콘텐츠 다음으로 동양온라인과 같은 웹 포털, SNS가 가장 많은 트래픽을 유발하고 있는 것을 알 수 있습니다. 대형 포털사 외에도 다양한 주제로 모인 커뮤니티형 포털이나 특정 주제를 바탕으로 한 전문 포털들 모두 다양하거나 깊이 있는 콘텐츠로 사용자들에게 많은 정보를 제공하고 있습니다. 그러므로 포털은 끊임 없이 축적되는 많은 양의 콘텐츠가 PC, 모바일 등 다양한 환경에서 빠르게 로딩되도록 해야 하며 사이트의 트래픽도 함께 신경 써야 합니다. 트래픽을 잘 관리하지 않으면 사이트 로딩 시간이 길어짐은 물론 최악의 상황에선 서버가 마비되기 때문입니다.

또한 국내뿐만 아니라 글로벌 서비스에 대한 계획이 있다면 다양한 국가에서 빠른 서비스를 보장하는 글로벌 네트워크 구성을 고려해야 합니다. KINX는 국내 최다 해외 인터넷 회선 보유 사업자이자 글로벌 기업이 국내 진출 시 선호하는 기업입니다. 다양한 상황에 적합한 네트워크 인프라와 솔루션을 제공해드립니다. 포털 업종을 위해 KINX가 제공하는 다양한 서비스를 만나보십시오.

포털, 이런 서비스를 추천합니다.
	CDN	코로케이션/호스팅	글로벌 인터커넥션	IXcloud®
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