Q. 로그인이 안 돼요 (ex: 계정 잠금, 분실 등)

IXcloud는 고객의 계정 보호를 위해 5회 이상 잘못된 비밀번호를 입력하면 계정 사용이 불가능합니다. 이 밖에 다른 이유로 계정 사용이 불가능하거나 계정을 분실한 경우, 아래 내용을 참고하여 로그인을 진행해주세요.

*아래의 방법으로도 로그인이 되지 않으면 기술지원(tech@kinx.net / 02-526-0900(2) )으로 문의해주세요.

1. 비밀번호 찾기

1) 홈페이지(https://www.kinx.net/) 오른쪽 상단에 위치한 '로그인'을 클릭합니다.

2) 'MY KINX 로그인' 페이지에서 비밀번호 찾기 를 클릭합니다.

3) IXcloud에서 ID로 사용 중인 이메일 주소를 입력하고 버튼을 클릭하면 임시 비밀번호 발급 이메일을 보내드립니다.

4) 메일을 확인하면 임시 비밀번호가 발급된 것을 알 수 있습니다. '변경 페이지 접속'을 클릭합니다.

5) '클라우드 비밀번호 변경' 페이지가 새 창에서 열립니다. 발급 받은 임시 비밀번호를 입력하고 변경할 비밀번호를 2회 입력한 뒤에 버튼을 클릭하여 비밀번호 변경을 완료합니다.